?

Log in

 
 
16 August 2008 @ 11:22 am
FAQ: ответы на общие и процедурные вопросы  

no_rss

id:203267

Коллекция вопросов-ответов, присутствующих в КАЖДОМ посте!
Настоятельно просим ознакомиться, пост будет пополняться и всегда висеть в блогролле.
Представьте смятение сотрудников Чиптрипа, которые 7-11 раз в день отвечают на один и тот же вопрос… )

1) Что такое горящий тур? Что такое пакетный тур?
2) Что такое туры ручной сборки / индивидуальные туры / индивидуалка / Спецпроект Ч?
2.1. Можно ли купить только авиа или только отели?

2.2. Какой авиакомпанией перелет?
2.3. Что такое отели с визовой поддержкой и без?
2.4. Что такое «и другие отели»?
2.5. А можно мне отель где-нибудь поближе к центру?
2.6. Можно ли сделать страховку от невыезда?
2.7. Как оплатить тур ручной сборки?
3) Куда бежать / как забронировать / к кому обращаться / дайте телефоны
4) Сколько часов на раздумья?
5) Какой суммы денег достаточно для бронирования?
6) Какие документы нужны для бронирования?
6.1. Когда приносить документы на визу?

6.2. Каковы шансы получить мультишенген?
7) Во сколько вылет?
8) Что значит, если про отель говорят «под запрос», «на гарантии», «в стопе»?
9) Что такое лента Чиптрипа / как написать запрос в ленту / оставить комментарий?
10) А есть что-нибудь В …?
11) Какая ТАМ погода?
12) Что такое Клуб и как в него вступить?
13) Что такое клубная карта и когда она выдается?
14) В какой валюте лучше расплачиваться в Чиптрипе?
15) По какому курсу вы работаете?
16) Можно ли расплатиться карточкой, по безналу?
16.1. Если вы живете НЕ в Москве или Санкт-Петербурге

16.2. Если вы планируете приобрести тур на одной из отправных точек Чиптрип в Москве или Санкт-Петербурге
17) Я живу не в Москве, как мне забронировать тур?
18) Я не являюсь гражданином РФ, можно мне забронировать тур?

1) Что такое горящий тур? Что такое пакетный тур?

Горящие туры появляются потому, что для некоторых людей туризм это бизнес. Туроператоры делают бизнес и не хотят терять деньги. Туристические бизнесмены выкупают блоки у отелей и авиакомпаний. Пакуют туры и продают. Нам и вам.
Если продукт не удается реализовать в сроки у операторов остаются выкупленные билеты и блоки мест, если их не продать это повлечет неминуемые потери, тревогу и головную боль: продукт необходимо реализовать за любые деньги во избежание штрафов и финансовых потерь.
Первоначально чиптрип-рынок создавался именно под такие ситуации. Чиптрип – это место, где туроператор очень быстро фиксирует возможные убытки, управляет своими финансовыми рисками и избавляется от головной боли в режиме private-sales. Например, если сообщество устраивает цена оператора, мы можем закрыть несколько бортов течении 2 часов – это значит какая-то часть денег оператора будет спасена. Поэтому очень многие операторы нас так любят.
Что такое Чиптрип в принципе читаем в разделе блогролла «Что такое Чиптрип сегодня».

Пакетные туры – туры, включающие полный «пакет» для вашего отдыха: авиаперелет, траснферы из аэропорта в отель и обратно, проживание на базе выбранного питания, медицинскую страховку и обслуживание принимающей стороной в лице гида-представителя.

2) Что такое туры ручной сборки / индивидуальные туры / индивидуалка / Спецпроект Ч?

Туры под тегом «Спецпроект» (они же – инди-туры, индивидуальные туры, индивидуалка, туры ручной сборки) – это тот случай, когда в результате постоянного мониторинга распродаж авиакомпаний силами волонтеров и редакции Чиптрип сочетанием наиболее интересных вариантов комплектуется тур: отдельно бронируются перелеты, отдельно – проживание, медицинская страховка также делается отдельно (по вашему желанию), трансферы вы осуществляете самостоятельно, а разговор о гиде тут неуместен вовсе: вы – сам-себе-гид-проводник-переводчик, т.е. самостоятельный 100% путешественник :)
В результате выигрышных распродажных тарифов вкупе с навыками навигаторов, комплектующих подобный маршрут, такой тур стоит значительно дешевле пакетного, и только вам решать, готовы ли вы запросто жертвовать такими мелочами, как групповой трансфер и гид, чтобы оказаться в следующие выходные в Нью-Йорке и потратить на это ровно столько же, сколько бы тратили, «конвертируя» свое свободное время в Москве – зачастую в Нью-Йорке бывает дешевле )

Обратите особое внимание на серию туров с пометками специально для Чиптрип, это уникальные прайсы, которые Вы не найдете больше нигде, предложения из первых рук – например вилла на Маврикии со скидкой 50%, а так же туры, бронирование которых возможно только для владельцев клубных карт, сумма скидок всегда очень приятная – например Новый Год и Рождество в Праге со скидкой 50%.

Купить готовые туры с пометкой «Спецпроект» можно в Чиптрип® на КрОке, Флаконе, Таганке, Хохловке, Арме, а также в Чиптрип®-Петербург, здесь же,  вам помогут воплотить любые и даже самые смелые мечты: сплав на плоту по Миссисипи, трип в пампасах Аргентины, рыбалка на Занзибаре, кругосветные путешествия, фесты и карнавалы в разных странах, все это и еще больше.

Небольшой ликбез по турам ручной сборки:

2.1. Можно ли купить только авиа или только отели?

Можно! При продаже отдельно авиабилетов дополнительно взимается сервисный сбор 20 евро.

2.2. Какой авиакомпанией перелет?

Так как туры ручной сборки подразумевают перелет регулярными линиями, то варианты перелета и авиакомпаний могут быть разные, на любой из 5 отправных точек вы сможете подобрать тот рейс, который подходит именно вам.

2.3. Что такое отели с визовой поддержкой и без?

Отели «с визовой поддержкой» подразумевают, что визу вы делаете через нас – для этого от вас нужны только необходимые документы.
Отели «без визовой поддержки» подразумевают, что все хлопоты по оформлению и получению визы лежат исключительно на ваших плечах.
Некоторые страны (такие как США, Великобритания, Германия и др.) требуют личного присутствия туристов при подаче документов на визу: в этом случае мы помогаем собрать полный и правильный комплект документов, а дальше вы уже сами )
Визовую поддержку мы оказываем только под бронь отелей/туров у нас.

2.4. Что такое «и другие отели»?

В предложениях с пометкой «Спецпроект» представлены лишь некоторые из огромного числа всех доступных отелей. Как правило, это самые недорогие отели в каждой категории от 1* до 5* и несколько отелей с центральным расположением. Но при бронировании тура вы сможете выбрать вариант проживания, подходящий именно вам, т.е. на любой вкус и кошелек.

2.5. А можно мне отель где-нибудь поближе к центру?
См. п. 2.4.

2.6. Можно ли сделать страховку от невыезда?

Это зависит от конкретного тура. Пожалуйста, уточняйте, есть ли такая возможность в комментариях к конкретному посту.


2.7. Как оплатить тур Спецпроект Ч?

Оплата тура с пометкой «Спецпроект» должна быть произведена наличными, возможна предоплата 50% сразу, 50% в течении трех дней.

3) Куда бежать / как забронировать / к кому обращаться / дайте телефоны

Практика показывает, что приезжать в Чиптрип гораздо эффективнее, чем звонить. Подробнее об этом можно почитать здесь в разделе «Дозваниваться или приходить?».

Бежать в раздел КОНТАКТЫ, в котором указано, куда бежать дальше (со схемами),  там же указаны все контактные телефоны и координаты чудес.
Если вы не можете дозвониться, значит, лучше приехать в офис (дозвониться действительно зачастую сложно, т.к. колл-центр разрывается части, а мы не видим смысл аутсорсить функцию ответов на звонки сторонним организациям).

И конечно контакты всех наших отправных точек и подсказка по схемам/картам, как куда доехать, перечислены в абсолютно каждом посте в самом низу, ищите под катом «Что включено, как и где забронировать», жмем и видим:
Покупать в Чиптрип на АрмеКрОкеХохловке и Флаконе, а также в Чиптрип-Петербург

Как забронировать тур: если вы не член Клуба (об этом ниже), то способ забронировать тур только один – подъехать в офис с предоплатой или полной оплатой, если вылет в самое ближайшее время (несколько дней).
«Придержать» тур мы не имеем никакой технической возможности, поскольку, если мы отправляем на него заявку, то автоматически берем на себя обязательство данный тур оплатить, вне зависимости от ситуации, которая сложится с туристом в дальнейшем.
Внимание! И пакетные, и индивидуальные туры бронируются на любой из 5 отправных точек Чиптрипа

4) Сколько часов на раздумья?

Горящие предложения уходят как пирожки, как правило, за несколько часов. Именно для поэтому был придуман Клуб. Если же вы еще не состоите в клубе ловцов Чиптрипа, то для бронирования тура, вам нужно приехать в офис: чем раньше, тем лучше. Хотя с точностью предсказать момент, когда закончится любое конкретное предложение, никто не может.

5) Какой суммы денег достаточно для бронирования?

50% от стоимости тура. Исключения – это когда вылет «завтра» (т.е. в ближайшие несколько дней): тогда при бронировании в офисе нужна полная стоимость. При бронировании по e-mail (т.е. через Клуб) даже если вылет на днях, хватит 50%. Разница в несколько сотен рублей не критична, т.е. если у вас 48% от стоимости, мы все равно забронируем, а вот если 30% – уже нет.

6) Какие документы нужны для бронирования?

Для бронирования ОБЯЗАТЕЛЬНО нужны имена – фамилии и даты рождения, а также полные данные загранпаспорта (серия-номер, дата выдачи и окончания срока действия). Изменение даже одной цифры в номере паспорта в большинстве случаев будет сопровождаться штрафом (от 20 евро / долларов), а если вылет ближайший – то и возможными проблемами, так как билеты могут быть уже выписаны на ошибочно указанные паспортные данные. Также для оформления тура и заключения договора по нему вам понадобится паспорт гражданина РФ – не забывайте о нём!!

6.1. Когда приносить документы на визу?

Документы на визу необходимо предоставить в точно оговоренные в каждом предложении сроки.
Если дата бронирования совпадает с крайним сроком подачи документов на визу, то полный комплект документов на визу нужен уже при бронировании, причем в идеальном состоянии, т.к. времени на «донос» уже не будет!

6.2. Каковы шансы получить мультишенген?

Этого предсказать не может никто. Консульства некоторых стран Шенгена (например, Испании, при определенных условиях – Италии, Франции, Греции) при выдаче виз одаривают вас возможностями мультишенгена. В частности, Испания отличается особой щедростью в этом смысле, с 1 апреля 2009 заявляя возможность получения полугодового мультишенгена. НО! В случае форс-мажора любое даже самое открытое туристам Консульство (даже испанское) имеет право поставить визу на меньший срок или отказать в визе в принципе – причем без объяснения причин. Кстати это не исключает возможности подать на апелляцию. Но это совсем другая история, которая, надеемся, не станет именно вашей )

7) Во сколько вылет?

Подавляющее большинство туров по массовым направлениям основано на базе чартерных рейсов, время вылета которых устанавливается только за день до вылета. Соответственно, если вылет послезавтра, ответить на вопрос о точном времени просто нет технической возможности – можно говорить только о времени, заявленном предварительно, которое в итоге может отличаться от фактического и на 12, и на 23 часа. Поэтому, во избежание любых недоразумений время вылета (если тур на базе чартера) сообщается менеджером накануне вечером – с 18:00 до 21:00. Поверьте нашей практике, так лучше для всех.

То же относится к постам из серии «чипово в Египет с вылетом в пятницу вечером, после работы». Тут надо определиться: или вы хотите чипово в пятницу в течение дня на чартере или именно вечером, но тогда – на регулярке и не очень чипово.
Хотя, конечно, бывают приятные исключения (выкупленные блоки Аэрофлота у операторов и т.д.), но они крайне редки.
Чартеры прекрасны своей дешевизной, но есть, как водится, и оборотная сторона медали. Выражается она в абсолютно неуправляемой сетке вылетов. Во-первых, точное расписание чартера устанавливается только за день до вылета (до этого известно лишь предварительное). И эти 2 расписания могут сильно отличаться, настолько сильно, что поменять могут даже аэропорт, т.к. рассадка туристов производится операторами опять-таки накануне, и в результате кто-то летит из Домодедово, а кто-то, бронировавший такой же тур – из Внуково (например). И даже если вам уже выписали билеты, где обозначено 10 (допустим) утра, чартер все равно могут задержать. Когда вы летите обратно, вас также могут вместо вечера увезти из отеля утром, при этом деньги за этот день не возвращаются, т.к. отель узнает о том, что номера освободятся, опять-таки накануне и не успевает никого заселить. Требование вернуть деньги за последние полдня в таких ситуациях не удовлетворяется. Всё, что может сделать турагент -  это отдать вам свою комиссию – не более – поскольку ему оператор в такой ситуации не вернет ничего. А это, согласитесь, не очень справедливо: всё-таки турагент, как ни крути, выполнил свои обязательства по подбору и бронированию тура в полном объеме.

Вариантом решения этой проблемы, может быть услуга по конкретизации рейса, которую сейчас предоставляют некоторые операторы: в этом случае вас уже никуда «не пересадят», но это также не гарантирует своевременного вылета чартерного рейса.

Если вы не готовы к тому, что день отпуска может потеряться, добрый совет: бронируйте туры на базе регулярных авиарейсов. Они, правда, как правило, уже не такие бюджетные, но гораздо более обязательные. Но опять же, от задержек или переносов времени вылета это, к сожалению, не панацея, как показывает практика.

8) Что значит, если про отель говорят «под запрос», «на гарантии», «в стопе»?

- отель находится «на гарантии» в случае, когда номера оператором в этом отеле уже гарантированно выкуплены, а значит, будут подтверждаться им моментально – и это самый надежный вариант
- отель «под запрос» означает, что оператор будет делать запрос о наличии мест в данном отеле, и есть вероятность того, что мест не окажется, и придется искать другие варианты
- отель «в стопе» значит, что в отеле уже закончились места (при этом места на рейсах по желаемому направлению все еще могут быть). Туры с отелями в стопе не публикуются в сообществе в принципе. Однако возможна ситуация, когда места в отеле заканчиваются в течение нескольких часов после появления предложения, и в этом случае в постах делается соответствующий апдейт с указанием о том, что предложение более недействительно – продано.

Вы всегда можете выбрать, что бронировать: «гарантию» или вариант «под запрос» – с риском получить отказ.
Процедура бронирования отеля «под запрос» состоит из довольно длинной цепочки: мы отправляем заявку оператору — >оператор встречающей стороне –>встречающая связывается с отелем и узнает наличие мест, далее отказ или согласие летит в обратном направлении.
Подытоживая: если отель не гарантированный, то после того, как вы решили его забронировать, сначала нужно обязательно дождаться его подтверждения (как правило, в течение суток), и только потом паковать чемоданы.
Если из отеля приходит отказ, оператор предлагает на выбор другие варианты. В большинстве случаев они стоят дороже, т.к. дешевые гостиницы раскупаются раньше дорогих. Мы предлагаем их вам. Далее ваше дело: соглашаться или забирать деньги.
Все эти несколько-дневные запросы-отказы-подтверждения – это система, по которой работает весь туризм. Понятно, что в ней есть некоторые неясности для человека, далекого от туризма, но, в любом случае, другой схемы пока никем не придумано.

9) Что такое лента Чиптрипа / как написать запрос в ленту / оставить комментарий?

Лента Чиптрипа – это то, что вы видите каждый день в сообществе – http://community.livejournal.com/cheaptrip/. Её составляют посты с предложениями от волонтеров, менеджеров Чиптрипа и ваши запросы.

Чтобы отправить свой запрос в ленту, нужно

- Залогиниться в ЖЖ (если у вас уже есть аккаунт в ЖЖ* или аккаунт в других соц.сетях**)
*если у вас нет аккаунта в ЖЖ, то сначала завести аккаунт на базе Живого Журнала, форма здесь – https://www.livejournal.com/create.bml
**если у вас есть аккаунт в других соц. сетях, то залогиниться можно через опен айди (фейсбук, в контакте и тд) – подробнее как это сделать тут.
- ДАЛЕЕ – зайти на страницу сообщества Cheaptrip – http://community.livejournal.com/cheaptrip/, найти вверху в меню слова Post to this community – http://www.livejournal.com/update.bml?usejournal=cheaptrip, в открывшемся окне редактора оставить свое сообщение, нажать «Отправить в cheaptrip», ваше сообщение попадет в премодерацию сообщества, будет одобрено модератором, после этого появится в ленте сообщений. Подробнее о том, как сделать запись в ЖЖ читаем здесь – http://www.livejournal.com/support/faqbrowse.bml?faqid=222.

Чтобы написать комментарий к заинтересовавшему вас посту с предложением, нужно

- найти нужный пост в Ленте
- в правом нижнем углу увидеть слова «Leave a comment», пройти по соответствующей ссылке
- в появившемся окне задать вопрос по данному предложению вопрос автору поста, который его создал

Большая просьба! Все вопросы по конкретному предложению нужно задавать в комментариях автору заинтересовавшего вас поста, а не писать новый запрос в ленту и не писать «в личку» волонтерам, модераторам и смотрителям. Это сэкономит ваше время и позволит получить более чёткий ответ.

 

10) А есть что-нибудь В …?

(Грецию, Исландию, Ирландию, Марокко, Таити, Гаити и.т.д.)

ЕСТЬ! «Что-нибудь» есть всегда. Тем более у Чиптрипа есть доступ ко ВСЕМ турам (всегда более миллиона), включая индивидуальные и авторские. Если вам нужно что-то за 200 евро, так и пишите «а есть что-нибудь за 200 евро в ……?» (желательно еще указать диапазон дат, если он есть). Если что-нибудь именно в 5* с 15 числа сего месяца на 10 дней в пределах 700 долларов туда-то, то тоже так и пишите, пожалуйста!

11) Какая ТАМ погода?

Друзья, мы не боги. Погоду всегда можно посмотреть на windguru.com и других сайтах. Есть много сервисов, специализирующихся именно на погоде, и объем информации там явно больший, чем у Чиптрипа.

12) Что такое Клуб и как в него вступить?

Все о Клубе написано здесь -  http://community.livejournal.com/cheaptrip/3072844.html
Отдельная большая просьба – присылайте на клубное мыло ТОЛЬКО заявки на бронирование: для общих вопросов есть телефон, возможность оставить комментарии к любому из постов в сообществе или отправить свой вопрос в его ленту.

13) Что такое клубная карта и когда она выдается?

Условия
- клубная карта Чиптрип выдается во время оформления 7-ой поездки через Чиптрип*. Учитываются все поездки, независимо от того, были ли вы просто туристом или непосредственно покупателем.
– все карты регистрирует старший менеджер. Для ее получения необходимо обратиться именно к старшему менеджеру отправной точки.
- все карты именные, использовать карту может только её обладатель, то есть он должен быть участником или непосредственным покупателем поездки. Карта не передается никому, в случае выявления нарушений карта изымается.
*Правило вступило в действие 23 октября 2012 года.
Внимание: если к 23 октября 2012 года, вы уже 6 раз отправлялись в путешествие через Чиптрип, (или 5, а 6-ая уже забронирована), то вам ТАКЖЕ полагается клубная карта (после совершения поездки и не дожидаясь 7-ой).

Возможности
- прямое попадание к лучшим менеджерам – без очереди.
- скидка по карте размером 3% начинает действовать со следующей, 8ой поездки.
- некоторые туры из ленты доступны для бронирования только держателями клубных карт, такие как сегодняшний Стамбул на Новый Год за 100 евро!

14) В какой валюте лучше расплачиваться в Чиптрипе?

Согласно закону, ТОЛЬКО рубли.

15) По какому курсу вы работаете?

По усредненному курсу, по которому мы сами оплачиваем путевки операторам, время от времени он меняется, в соответствие с тем, как меняются курсы туроператоров. Какой курс на сегодняшний день – нужно уточнять в офисе или в комментариях к постам – вам всегда подскажут актуальную информацию.

16) Можно ли расплатиться карточкой, по безналу?

16.1. Если вы живете НЕ в Москве или Санкт-Петербурге, то можно оплатить тур по безналу.
- для этого нужно запросить реквизиты для оплаты по клубной почте club.cheaptrip()gmail.com.
- нужно помнить о том, что бронирование и оплата по безналу возможны только для туров, до начала которых остается не менее 1 недели – решение всех формальностей требует времени.
- также нужно учитывать, что если выбранное направление визовое – документы на визу следует подавать в консульство по месту вашей постоянной регистрации, и получать визу самостоятельно. Т.е. в этой ситуации максимальная помощь с нашей стороны – приглашение принимающей стороны, решением остальных вопросов дирижируете вы
- и отдельное напоминание о чартерных рейсах: брать билеты до Москвы – потому что вылет по предложениям из ленты осуществляются именно из Москвы – ВСЕГДА нужно С стратегическим ЗАПАСОМ времени
Остальные подробности здесь.

16.2. Если вы планируете приобрести тур на одной из отправных точек Чиптрип в Москве или Санкт-Петербурге, то оплата возможна только наличными. Практики оплаты по карте пока в Чиптрип НЕТ, но мы активно работаем над этим! Следите за информацией в ленте – о любых переменах мы сразу и несколько раз сообщим!

17) Я живу не в Москве, как мне забронировать тур?

- я живу в Санкт-Петербурге

Отлично! Чиптрип есть и в Питере, а значит есть возможно найти тур с вылетом из Питера и забронировать его на питерской отправной точке, контакты смотрим здесь.
Однако если вы не нашли нужный вам вариант с вылетом из Санкт-Петербурга и хотите забронировать тур в питерском офисе, но с вылетом из Москвы это всегда можно сделать.
Но обращаем ваше отдельное внимание на предложения по визовым направлениям: если вам нужна виза, пожалуйста, обязательно уточняйте возможность и сроки ее получения с питерскими контактерами прежде, чем посылать заявку на бронирование!

- я живу в другом городе России

Если вы живете не в Москве и Санкт-Петербурге, но хотите забронировать одно из предложений нашей ленты, то вы можете выбрать один из вариантов для осуществления своей мечты:

- забронировать тур и оплатить его по безналу (см. п. 16.1.)

- стать членом Клуба, оставив залог по безналу – реквизиты можно запросить по почте club.cheaptrip()gmail.com – и забронировать тур впоследствии по общей клубной схеме (NB! В этом случае бронирование вылетов на ближайшие даты возможно только при залоге, покрывающем 100% тура и визовая поддержка НЕ оказывается, исключение – если до даты вылета месяц и более). Остальные подробности здесь.

- стать членом Клуба, оставив залог с помощью вашего поручителя или уполномоченного лица, обитающего в столице (Москве или Санкт-Петербурге) – поручитель оставляет залог под свой паспорт. В этом случае в случае появления в ленте Чиптрипа заинтересовавшего вас предложения, вы просите поручителя, на имя которого внесен залог, направить письмо с заявкой на клубную почту club.cheaptrip()gmail.com, дальше – по схеме, описанной в руководстве по Клубному бронированию.

В любом случае, если вы живете не в Москве или Санкт-Петербурге, при бронировании всегда нужно обращать отдельное внимание на визовые направления – обязательно указывайте в заявке, в каком регионе вы зарегистрированы и как планируете получать визу, а также даты и время вылета – учитывая, что решение формальностей по бронированию и оформлению тура требует времени, а чартерные рейсы могут быть перенесены.

18) Я не являюсь гражданином РФ, можно мне забронировать тур?

Большинство вариантов вам будут доступны равно так же как и гражданам РФ, но каждый отдельный случай (в зависимости и от направления планируемого отдыха и от туроператора, у которого данный тур будет бронироваться) необходимо рассматривать непосредственно с менеджером, который будет заниматься оформлением вашего тура. Некоторые туроператоры специально оговаривают действительность заявленных цен именно для граждан РФ, для граждан других стран цены могут отличаться и их следует запрашивать специально. Также отдельного внимания в этом случае требует решение всех визовых вопросов.

Общие вопросы:)
Вот зе хэлл из Чиптрип?

Как вы работаете?

Многие, почему-то считают, что мы как-то особенно работаем, мол, в Чиптрипе сидят высоколобые гуманоиды и что-то там мудрят и колдуют в манипуляционной. Можем заверить что это не так – никакой алхимии, мы просто создали этот чиптрип-рынок, лучше ищем и обрабатываем информацию. Новые люди приходят в основном по рекомендациям довольных клиентов, воспоминания счастливых людей летят по каналам сарафанного радио. Не удивительно, что наши новые путешественники становятся нашими друзьями. Наше сообщество начиналось с дружбы, в прямом смысле. Мы всегда рядом, на расстоянии слова. Друзья наших друзей – наши друзья.

Чиптрип – аттракцион небывалого человеколюбия. Даже просмотр ленты, трипспоттинг, придает уверенности: предвкушение от возможности какого-нибудь острова всегда поднимает настроение и иногда с лихвой заменяют визит к психотерапевту – эдакий глоток свободы, точка эмоционального выхода в душном офисе в центре мегаполиса. Лента дает психологическое удовлетворение и демонстрирует наглядный пример возможности изменить жизнь за один день + дает почувствовать, что скорее всего в один прекрасный день так и произойдет. То есть с самого начала и уже в процессе трипхантинга Чиптрип – это интересные переживания + клевые воспоминания после – все вместе это и есть атомная чиптрип-смесь.

Мы призываем экономить деньги. В 2005 все началось с того, что мы сами устали от ценового нахальства сложившейся за лихие годы системы бессовестных продаж и в т.ч. шаблонов по типу «дешево – это значит мусор». Протрите глаза и поймите на каком мы свете: низким ценам при высокой степени конкуренции и сохранности качества практически нет предела. Было бы желание.

Во всем мире большие надежды заработать на туристах порождают все новые проекты, туристические компании жестко конкурируют, в огромном количестве строятся все новые и новые отели, массово запускаются чартеры, а на рынок приходят все новые авиаперевозчики – дискаунтеры. Авиакомпании соревнуются в скорости проведения распродаж, запускаются все новые и новые лоукост-проекты, все снижают цены, а временами очень сильно “горят” и продают в минус, пытаясь хоть как-то закрыть позиции, по ходу генерируя все большее предложение и опережая возможности и потребности мирных жителей – при таких темпах развития отрасли переплачивать за что-либо – это невообразимое ку-ку.

Нам с вами всегда хватит как объемов, так и умения анализировать и ловить чиптрипы на пике падения, а позитивных эмоций и драйва от ощущения того, что мы в теме и приносим людям пользу, всегда более чем достаточно.

Что делает портрет Че Гевары у вас в офисе?

Вообще с тех пор, как первый раз был задан этот вопро,с на точках появилось очень много разных портретов ) Че это подарок. Классового борца привезли прямо с Кубы. Кстати тоже любил путешествовать.

Кто у вас работает?

Работают первоклассные менеджеры знаний. В Чиптрипе самое большое число сертифицированных специалистов по сравнению с другими агентствами и операторами России, по версии АТОР.
Работают трипхантеры — связующие звенья между хаотичным контентом и сообществом. Эти ребята живут в интернете, знают “суть дела” и умеют лучше всех находить интересные и адекватные предложения, следующий шаг – они делятся этим с сообществом. Мышление трипхантеров выходит за рамки традиций впаривания т.н. «турпродукта», ребята не следуют канонам, задача одна: сделать уникально и по нижней ценовой планке. Многие пришли в Чиптрип с чистого листа из юристов, политтехнологов или микробиологов, например. Пройдя школу Чиптрипа, эти люди стали уникальными специалистами.

Ребята экономят всем время и деньги, т.к. эффективно работают с данными и знают больше, чем все остальные. Многие стали культовыми личностями в инете. По сути Они – это и есть интернет.

Беспокоящие вас вопросы общего характера (т.е. не подбор тура)

можно и нужно также задавать в комментариях!

peace
 
 
злопихатель_fit_ on August 16th, 2008 09:31 am (UTC)
у меня вопроса два.
1. хотим вступить в клуб. в какой валюте лучше оставлять эти самые 50%?
2. по какому курсу вы работаете? по курсу ЦБ или по внутреннему курсу вашей компании?
Маришкаmapblwka on August 17th, 2008 09:32 am (UTC)
оставляете вы 100% в рублях, согласно законодательству (об этом было написано в посте выше). Как считать эти 50% в $ или евро:
мой личный способ:
1. обратите внимание в какой валюте пишется цена за тур в желаемую страну, запомните валюту.
2. прикиньте сколько МАКСИМАЛЬНО денег за тур вы можете отдать на 1 человека, это будет число "MAX"
3. разделите число "MAX" на 2 - это будет наше ЧИСЛО "СЫРОЙ_ЗАЛОГ"
4. зайдите на rambler.ru (на яндексе, только продажа) и посмотрите курсы валют, обратите внимание на ПОКУПКУ (большее число) валюты - ЧИСЛО "КУРС"
5. округлите число "КУРС" в БОЛЬШУЮ сторону, и на всякий прибавьте рубль, а то и два. Это будет ЧИСЛО "ВАЛЮТА"
6. А теперь УМНОЖЬТЕ число "СЫРОЙ_ЗАЛОГ" на число "ВАЛЮТА" и мы получим число "MAX_ЗАЛОГ"
7. Теперь число "MAX_ЗАЛОГ" округляем в большую/меньшую (нужное подчеркнуть) сторону, так чтобы сумма получилось кратна тысячи, или половине тысячи. И получим СУММУ ЗАЛОГА которую надо внести в ЧипТрип, чтобы не было позже никаких проблем.

ЗЫ: метод построен на "больше не меньше, лишние ЧипТрип всегда вернет, больше заплатишь в первый раз, меньше придется везти потом - что особенно приятно"
ПРИМЕР:
1. Туры по Европе всегда пишутся в "евро"
2. Можем потратить 500 евро на человека,
MAX = 500
3. делим пополам наш максимум,
СЫРОЙ_ЗАЛОГ = 500 / 2 = 250
4. Курс евро на 17/08/08 равен 36,25 руб. число КУРС = 36,25
5. Округляем КУРС, получаем число ВАЛЮТА = 37
6. умножаем: число MAX_ЗАЛОГ = 250 * 37 = 9250
7. Округляем до удобной суммы, пойдем по пути "больше не меньше"
ЧИСЛО ЗАЛОГ = 9500 РУБЛЕЙ, на ОДНОГО человека.

Вот и всё. Теперь вы знаете сколько денег взять с собой на одного человека, далее считаем по головам всех кто едит с вами, в том числе и себя, умножаем на число ЗАЛОГ и можно класть ехать вступать в клуб. Оформляется залог НА ОДНОГО человека, который представляет интересы всех кто едит с ним. То есть - вы едите в четвером, вам надо взять с собой денег 4 * ЗАЛОГ, приехать отдать вам дадут квиточек, что деньги у вас лежат в ЧипТрипе, и инструкцию к клубу.

ХОРОШЕЙ ОХОТЫ НА ЧИПТРИП...

ЗЫ: написала как могла подробнее.

ЗЫЫ: ЧипТрип ЛУЧШИЙ!
(no subject) - _fit_ on August 17th, 2008 10:01 am (UTC) (Expand)
(no subject) - mapblwka on August 17th, 2008 12:04 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - _fit_ on August 17th, 2008 06:40 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - mapblwka on August 17th, 2008 07:34 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - manuka_me on October 6th, 2009 12:31 pm (UTC) (Expand)
Сотрудничество - anar63 on January 12th, 2010 10:29 am (UTC) (Expand)
Re: Сотрудничество - cheap_trip on January 13th, 2010 08:23 am (UTC) (Expand)
(no subject) - intereska on January 28th, 2011 02:22 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - berta_biscuit on July 18th, 2011 08:15 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - kristi787 on September 3rd, 2012 09:44 am (UTC) (Expand)
(no subject) - rilife on October 10th, 2013 08:28 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - cheaptrip_lab on October 11th, 2013 05:07 am (UTC) (Expand)
Yukiactrisavesna on August 16th, 2008 10:55 am (UTC)
меня, как и многих других читателей, волнует вопрос, когда же вы появитесь в Киеве :)
cheap_tripcheap_trip on August 16th, 2008 04:52 pm (UTC)
Мы находим украинский рынок на удивление скучным ) так что в скором времени запустим у вас блокбастер )
(no subject) - paprika_dream on June 28th, 2009 09:46 am (UTC) (Expand)
(no subject) - expect_the_best on June 6th, 2010 03:54 pm (UTC) (Expand)
high time - Алексей Гавердовский on December 18th, 2013 06:52 pm (UTC) (Expand)
Re: high time - cheaptrip_lab on December 19th, 2013 05:40 am (UTC) (Expand)
nezametnynezametny on August 16th, 2008 11:31 am (UTC)
мне не совсем понятем механизм Вашей работы и Ваши отличия от иных туристических компаний
сколько ни читаю ресурс - не уразумел самой идеи
буду признателен за пояснения
cheap_tripcheap_trip on August 16th, 2008 04:49 pm (UTC)
ответ добавлен в пост )
(no subject) - nezametny on August 18th, 2008 09:18 am (UTC) (Expand)
(no subject) - nezametny on August 18th, 2008 09:26 am (UTC) (Expand)
(no subject) - cheap_trip on August 18th, 2008 05:20 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - mrlexxmsu on May 5th, 2011 04:48 pm (UTC) (Expand)
jamais vupchelkanya on August 16th, 2008 02:59 pm (UTC)
не могу дозвониться, никто не подходит к телефону. или вы не работает по субботам?
cheap_tripcheap_trip on August 16th, 2008 04:51 pm (UTC)
В субботу работаем,ситуация с телефонами раскрывается в апдейте поста
(no subject) - pchelkanya on August 16th, 2008 05:27 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - cheap_trip on August 16th, 2008 05:33 pm (UTC) (Expand)
miamamiama on August 16th, 2008 08:20 pm (UTC)
можно ли вступить в клуб через питерский офис, а бронировать предложения из Москвы?
arutha_larutha_l on August 17th, 2008 04:16 am (UTC)
А что насчет реквизитов для безналичной оплаты?Вроде давно обещали...
(no subject) - cheap_trip on August 17th, 2008 07:16 am (UTC) (Expand)
(no subject) - one_hit on September 28th, 2008 07:41 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - cheap_trip on September 29th, 2008 09:30 am (UTC) (Expand)
(no subject) - podgirl_lj on December 3rd, 2008 11:54 am (UTC) (Expand)
oreul_reshkaoreul_reshka on August 17th, 2008 10:21 am (UTC)
спасибо!
бронирование иностранных граждан

так и не нашла ничего по этому поводу.
живу в Израиле, интересует даже не тур, а помощь найти жильё в к-ом-нить пансиончике в Голландии. Время есть, хочу на весну след. года.
Если можно воспользоваться в кач-ве посредников нашими турагентами( кот. я доверяю), то какие данные от них нужны. В идеале хотела бы и вылететь потом в Нью-йорк.
С уважением!
cheap_tripcheap_trip on August 17th, 2008 02:11 pm (UTC)
Re: спасибо!
на счет бронирования иностранных граждан дополнят в понедельник!
Лиза.laofla on August 17th, 2008 12:44 pm (UTC)
честно всё внимательно прочитала. не нашла)
можно ли через вас уехать в безвизовую страну гражданину украины с регистрацией в рф?
заранее спасибо)
cheap_tripcheap_trip on August 17th, 2008 02:12 pm (UTC)
в безвизовую для граждан Украины - можно!)
Маринаmyur on August 17th, 2008 02:17 pm (UTC)
Знаю еще один вопрос, на который вы, наверняка, раз сто уже отвечали:
Когда готовиться ловить туры на новогодние каникулы?...

И одно предложение: про доки. Сама попала. В посте было - такие-то документы. При попытке бронировать выяснилось, что индивидуальный список более широк и сложен для исполнения за несколько часов. Так вот. Хорошо было бы создать отдельный раздел (типа контактов), где и написать подробно, в какую страну что по максимуму требуется...

А, зы: Я журналист. Времени не много, но есть. Могу чем-то помочь?
Anastasia R.anastasia_r on August 17th, 2008 10:39 pm (UTC)
А представьте смятение нормального человека, который видит все это без ката во френдленте, а? Вы не обалдели часом?
kormushkina on August 18th, 2008 07:10 am (UTC)
Скажите, пожалуйста, а если я внесла залог, но у вас не нашлось для меня устраивающего меня предложения, я свободно могу забрать залог в любой момент?
cheap_tripcheap_trip on August 18th, 2008 11:24 am (UTC)
6 дней в неделю,во время работы кассы,пока касса работает с 11 до 20,в дальнейшем возможно с 12 до 21
(no subject) - uzhe_bylo on August 25th, 2008 07:28 am (UTC) (Expand)
(no subject) - __nezabudka__ on September 1st, 2008 03:15 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - abrika on September 1st, 2008 03:29 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - __nezabudka__ on September 1st, 2008 03:51 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - abrika on September 1st, 2008 03:54 pm (UTC) (Expand)
Ольга: яpundyashka on August 22nd, 2008 01:18 pm (UTC)
можно ли расплачиваться кредитной картой или только наличными?
Andyxcomp on August 25th, 2008 02:11 pm (UTC)
Очень интересует вопрос внесения залога иногородним туристом, а также оплата у вас кредитной\дебетовой картой. Реквизитов для оплаты так и не дали.
vetka65 on August 29th, 2008 08:22 am (UTC)
Присоединяюсь к предыдущему автору! Екатеринбург тоже хочет в cheaptrip!Когда залоги по безналу принимать будете? Хотя бы в безвизовые страны!
см. нижеabrika on August 29th, 2008 01:46 pm (UTC)
по безналу сейчас можно ТОЛЬКО если до тура ооочень много времени) например, сейчас бронировать на НГ, ну или хотя бы за месяца, т.к. ближе к дате вырастает вероятность неподтверждения,соотв. платеж нужно будет пересылать обратно с потерей процентов и т.д., в общем непросто все это..
Если время действительно много, напишите на мэйл club()cheaptrip.ru письмо с темой "запрос реквизитов для оплаты тура с долгосрочным вылетом". А потом, когда оплатите, на тот же клуб можно кидать заявку на бронирование (с указанием четких параметров тура) и копию платежки.

Возможность оплаты по картам в офисе будет уже совсем скоро, а вступить в клуб (онлайн), думаю, можно будет уже через 2 месяца, т.е. в октябре
(no subject) - xcomp on August 29th, 2008 01:57 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - abrika on August 29th, 2008 02:31 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - xcomp on August 29th, 2008 02:38 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - abrika on August 29th, 2008 03:48 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - xcomp on August 29th, 2008 05:26 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - xcomp on August 29th, 2008 02:05 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - brunilk on March 25th, 2009 08:56 am (UTC) (Expand)
(no subject) - dasha on April 2nd, 2009 10:22 am (UTC) (Expand)
(no subject) - brunilk on April 2nd, 2009 10:24 am (UTC) (Expand)
(no subject) - dasha on April 2nd, 2009 06:19 pm (UTC) (Expand)
(no subject) - abrika on June 16th, 2009 12:23 pm (UTC) (Expand)
Безналичный расчет - sl0_nick on December 10th, 2009 11:17 am (UTC) (Expand)
Re: Безналичный расчет - legushe4ka on March 8th, 2010 06:39 pm (UTC) (Expand)
Re: Безналичный расчет - evgeska on March 12th, 2010 09:13 am (UTC) (Expand)
Re: Безналичный расчет - olegll on March 23rd, 2010 01:48 pm (UTC) (Expand)
Re: Безналичный расчет - nazafucker on March 23rd, 2010 07:41 pm (UTC) (Expand)
Re: Безналичный расчет - abrika on March 24th, 2010 10:47 am (UTC) (Expand)
(no subject) - krakozyabrick on April 24th, 2010 08:54 am (UTC) (Expand)
Клубное бронирование - lutikanna on June 30th, 2010 09:31 am (UTC) (Expand)
Re: Клубное бронирование - cheap_trip on June 30th, 2010 11:10 am (UTC) (Expand)
Клубное бронирование - parashutek on July 3rd, 2010 05:30 pm (UTC) (Expand)
Re: Клубное бронирование - cheap_trip on July 3rd, 2010 05:44 pm (UTC) (Expand)
(Deleted comment)
(Deleted comment)
(no subject) - betztrip on August 23rd, 2010 03:34 am (UTC) (Expand)
(no subject) - lea_me on December 3rd, 2010 07:55 am (UTC) (Expand)
bujhm_42bujhm_42 on August 29th, 2008 01:06 pm (UTC)
Покровка
Когда откроется офис на Покровке?
см. нижеabrika on August 29th, 2008 01:33 pm (UTC)
Re: Покровка
скоро, только не на Покровке а рядом (тоже Китай-город)
highscreenhighscreen on September 2nd, 2008 08:26 am (UTC)
Принимаете ли вы кредитки?
В московском офисе?
parkosha on September 3rd, 2008 06:03 am (UTC)
Кредитные карты
Доброго времени суток!
Подсткажите, пожалуйста, для залога и оплаты тура вы принимаете только наличные или можно расплачиваться кредитной картой?
stasik_k: путешествияstasik_k on October 30th, 2008 03:07 pm (UTC)
скажите, карточкой у вас можно расплатиться или только наличными?
A pure heartolga_romanova on November 14th, 2008 11:22 am (UTC)
а что делать, если я не могу связаться со своим менеджером (Афанасьева Анна), уже в течении недели? по своему мобильному она не отвечает, к вам дозвониться невозможно, причем у вас не занято, а просто никто не снимает трубку. Почту клубную тоже игнорируют.
anna_cheaptripanna_cheaptrip on November 14th, 2008 06:36 pm (UTC)
Уважаемая Ольга!
Сегодня мы с Вами общались по телефону, и я объясняла, что в течении недели Вы никак не могли до меня не дозвониться, т.к. все мои туристы выходили со мною на связь все это время.
Да, непременно, примите мои искренние извинения, если Вы не смогли дозвониться до меня вчера.
Если у Вас возник очень срочный и жизненноважный вопрос и связаться с менеджером невозможно, то Вы всегда можете дозвониться на круглосуточный экстренный телефон нашего агентства, который указан в разделе "контакты".
sheftvsheftv on November 29th, 2008 02:25 am (UTC)
куда не требуется доверенность на ребенка?
доброго времени суток! вопрос следующий: у меня ребенок 8 лет, в его сод вписан отец, с которым мы давно не общаемся. многие страны требуют для выезда с несовершеннолетним нотариально заверенную доверенность от отца... где не требуют? где-нибудь достаточно матери??? меня, т.е. в загранпаспорте у меня он вписан.
... очень хочется куда-нибудь с ним слетать в тепло на новый год..... заранее спасибо за ответ.
uzhe_bylo on December 1st, 2008 01:22 pm (UTC)
Добрый день. Есть ли предложения в Хургаду или Макади бей на ближайшие выходные, на 3-4 ночи, отель получше, питание желательно завтрак-ужин?
p_u_s_i_c_h_k_ap_u_s_i_c_h_k_a on December 1st, 2008 09:52 pm (UTC)
Не нашла ответа!
Скажите пожалуйста гражданин Азербайджана с официальной регистрацией в
Москве в какие страны может улететь через ЧипТрип???
cheap_tripcheap_trip on December 2nd, 2008 12:46 pm (UTC)
Re: Не нашла ответа!
те, которые для граждан азербайджана безвизовые. Это нужно уточнять самостоятельно в консульствах (Египет например раньше был визовые, счас не знаю)
визы! - or_elion on January 5th, 2009 12:50 pm (UTC) (Expand)
Re: визы! - vokinputs on January 5th, 2009 01:05 pm (UTC) (Expand)
Re: визы! - or_elion on January 5th, 2009 04:17 pm (UTC) (Expand)
Re: визы! - abrika on January 5th, 2009 06:04 pm (UTC) (Expand)
t555k: Lincolnt555k on December 19th, 2008 10:26 am (UTC)
оплаченный тайланд...
Дорогой чиптрип, это Андрей, что вчера заказал оплатил тур в Пхукет. Да, это я вчера бегал в поисках обмена валюты добрых 40 минут вместо обещанных полутора секунд! Из-за меня менеджеру Вике (той самой очаровательной девушке в самой верхней комнате около кассы) пришлось задержаться.

В общем, прости меня, родные!

Но вопрос в другом - Вика обещала позвонить когда будет точно узнать удалось ли забронировать именно то, что мы оплатили...

Вылет предполагается завтра, и мы уже децл переживаем - все ли там нормально...ведь собираться надо...а Вика не звонит...понятно, что у нее и без нас полно хлопот (мы вчера посмотрели на ваши будни..ребят, да вы ГЕРОИ!), но может она прочитает это сообщение или кто-нибудь ей напомним про нас...

В общем, жду звонка.

Андрей К, который долго бегал менял доллары...который очень хочет в Пхукет...

мой телефон 8-916-393-33-ноль девять, если вдруг он куда-то потерялся.
diddid on December 19th, 2008 04:22 pm (UTC)
Re: оплаченный тайланд...
улетели Вы
lovem2006 on January 8th, 2009 11:48 pm (UTC)
Бабушки с внучками и всякое другое...
Всем привет!! Ух ты, я начиталась!!! Уже еду и лечу!!! Структурирую вопросы:

1. По Вашему опыту если в конце мая - начала июня на 4-5 недель 2 бабушек 60 лет и 2 внучек (5 и 7 лет) отправить желательно поездом (самолет если, то недолго лететь) в теплые края (рассматриваю наше побережье - Анапа, например, а если самолет то и загранку) в отель с бассейном. песчаным пляжом и детскими площадками. На какие чиптрипы (читай - скока денег на это надо) можно рассчитывать и когда ловить???
2. Нас с мужем в феврале на выходные туда, где купаются(возможно прихватим старшую 7-летку) - почем, когда нести деньги и когда ловить?
3. Если с бабушками не выгорит в мае-июне, то мы с мужем и 2 детьми в Египет на 2 недели в конце мая-начало июня. Опять же - на сколько мани рассчитывать и можно ли поймать приличный отельчик для детей с песчаным входом и плавающими у ног цветными рыбками?? И правильно ли я поняла - прям мы взяли отпуск с мужем заранее, и без всяких путевок на руках, (наобещав детям при этом с три короба) сидим и ждем счастливого момента.. а бывает ли, что мы не поймали чиптрипа - и куда мы тогда летим со своими отпусками???...

Заранее спасибо!!!! С уважением,
Люба.
balabanshik: Shiningbalabanshik on January 11th, 2009 01:09 pm (UTC)
Раз это FAQ, то тогда вопрос
Можно ли таким образом устроить только авиабилет? То есть на месте - самостоятельно (например, знакомые есть для поселения). И можно ли в одну сторону, то есть не возвращаться в означенный срок? И если уж на то пошло, то можно ли только обратный билет устроить?

В принципе, ничто не мешает в обоих случаях обзавестись турами, вопрос в том, можно ли "не явиться на перекличку"? Люди нервничать будут наверняка.

Спасибо.
Лараlampa33 on May 26th, 2010 08:37 am (UTC)
Re: Раз это FAQ, то тогда вопрос Авиабилеты
Присоединяюсь к вопросу . Можно ли через Вас купить только авиабилеты на чартер , например в Хорватию ?
(no subject) - Людмила Осадченко on July 31st, 2016 07:27 am (UTC) (Expand)
(no subject) - cheaptrip_lab on August 1st, 2016 07:58 pm (UTC) (Expand)